En TRIVASA, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. A través de la presente le hacemos de conocimiento todas las condiciones y procesos relativos a la recopilación y tratamiento de los datos personales que nos proporciona al visitar nuestro sitio web https://www.TRIVASA.com.mx/ o al utilizar nuestros servicios.
Responsable de la protección de sus datos personales.- TRIVASA S.A. DE C.V. en adelante TRIVASA, Nuestro compromiso es proteger cualquier información personal que usted nos proporcione y realizar todo esfuerzo razonable para utilizarla de la manera en que Usted elija.
Medios de comunicación. - Si usted tiene preguntas o dudas acerca de su privacidad al momento de usar nuestros servicios, por favor contáctenos a través del correo electrónico: contacto@TRIVASA.com.mx o escríbanos a: TRIVASA, con domicilio en Calle 37 No. 208D entre 50 y 48 Col. Candelaria, C.P. 97780, en Valladolid, Yucatán, MéxicoLos responsables de atender asuntos relacionados con el manejo de datos personales trabajarán con usted para resolver cualquier duda que tenga acerca de este Aviso de Privacidad.
Alcance de este Aviso. - El objetivo de este Aviso de Privacidad es informarle sobre nuestras prácticas de privacidad respecto al uso de los datos que usted nos proporciona. Esto incluye la información entregada en nuestros puntos de venta, recopilada por nuestros vendedores, canales de comunicación digital, representantes y distribuidores. También abarca los datos proporcionados directamente por usted, los obtenidos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y la información obtenida de otras fuentes permitidas por la ley.
Recopilamos y utilizamos sus datos personales con los siguientes propósitos:
-Proporcionar los servicios y productos que usted necesita.
-Cumplir con las obligaciones que hemos asumido con nuestros clientes.
-Evaluar la calidad de nuestros servicios.
-Generar las facturas correspondientes a los productos o servicios contratados.
-Mantenerle informado sobre cambios, nuevos productos y servicios, ya sean propios o de terceros.
-Procesar, completar y hacer el seguimiento de sus órdenes.
-Enviar correos electrónicos con información y publicidad, tanto nuestra como de terceros.
-Notificarle sobre nuestras promociones y otra información relevante relacionada con nuestros productos y servicios.
Adicionalmente, utilizamos esta información para proporcionarle detalles sobre su cuenta, los productos o servicios que haya adquirido de nosotros, comprender mejor sus necesidades e intereses, mejorar nuestro servicio y personalizar nuestras comunicaciones.
Medios y forma de recopilación de sus datos personales .- Para los fines descritos en este aviso de privacidad, podemos recopilar sus datos personales de las siguientes maneras:
-Cuando usted nos los proporciona directamente en un mostrador, a través de un vendedor o de personal autorizado de nuestra parte.
-Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios en línea.
-Al obtener información de otras fuentes permitidas por la ley.
Datos que recabamos, en forma directa, en nuestro sitio de Internet o a través de otras fuentes permitidas por la Ley: de manera enunciativa más no limitativa, los datos que son susceptibles de ser solicitados o recopilados para los distintos fines y propósitos mencionados con anterioridad son los siguientes:
a)Datos personales.
-Nombre completo
-Dirección completa
-Teléfono fijo (Casa u oficina)
-Teléfono celular
-Correo electrónico
-Sexo
-Fecha de nacimiento
-Lugar de nacimiento
-Estado civil
-Registro Federal de contribuyentes.
b)Datos de navegación.
-Información sobre su visita y uso del sitio.
-Dirección IP.
-Tipo de navegador y sistema operativo.
-Páginas visitadas
-Tiempo de permanencia, entre otros datos de navegación.
c)Información de transacciones.
-Podemos recopilar información sobre sus compras y transacciones realizadas a través del Sitio.
-Detalles del pedido.
-Métodos de pago y datos de facturación.
Transferencia de datos: Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en las fracciones aplicables del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En caso de que TRIVASA necesite transferir sus datos personales a alguno de sus proveedores para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso de privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad. Además, se asegurará de que el proveedor o persona a quien se transmitan acepte someterse a este aviso de privacidad y de que no se trate de alguna de las excepciones mencionadas en el artículo 37 de la Ley en cita. Si usted no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales a terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Limitación de Uso y Divulgación. El tratamiento de sus datos personales será el necesario, adecuado y relevante conforme a las finalidades de esta Política de Privacidad. TRIVASA cumple con los principios de protección de datos personales establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y adopta las medidas necesarias para su aplicación, asegurando el respeto a esta política.
Derecho de los Titulares de Datos Personales. Cualquier titular de datos personales o su representante legal podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO). TRIVASA proporcionará los medios necesarios para el oportuno ejercicio de estos derechos. La solicitud de cualquier derecho ARCO puede hacerse por escrito al correo electrónico: contacto@TRIVASA.com.mx, La revocación del consentimiento puede efectuarse en cualquier momento sin efectos retroactivos. Para iniciar el proceso de revocación, debe solicitarlo por escrito al correo electrónico ya indicado.
La solicitud para ejercer cualquier derecho ARCO, deberá contener (Art. 29 LFPDPPP.):
-El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
-Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
-Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para las solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición. TRIVASA comunicará al titular en veinte días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la solicitud, la determinación adoptada, y, si procede, hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. En el caso de solicitudes de acceso a datos personales, se procederá a la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos mencionados podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. (Art. 32 LFPDPPP.)
La obligación de acceso a la información y ejercicio de los derechos ARCO se cumplirá al poner a disposición del titular los datos personales o mediante copias, documentos electrónicos u otros medios proporcionados por TRIVASA.
Acceso a la Información y Denegaciones. TRIVASA podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales en los siguientes casos:
-Cuando el solicitante no sea el titular o su representante legal no esté acreditado.
-Cuando los datos no se encuentren en la base de datos.
-Cuando se lesionen derechos de terceros.
-Por impedimentos legales o resoluciones de autoridades competentes.
-Cuando la solicitud haya sido previamente atendida.
Modificaciones al Aviso de Privacidad. TRIVASA se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Los cambios estarán disponibles en https://www.TRIVASA.com.mx/ siempre en la versión vigente.
Para conocer los derechos a la protección de datos personales pues consultar el sitio web del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de datos www.ifai.mx.